Description
A pesar que no tenía que ver directamente con la práctica de la investigación de mercados, a mitades de Junio de 2007 surgió la idea de que Criterium escribiera artículos que permitieran condensar las toneladas de información que existe en el mundo en materia de marketing y gerencia. “¡Hay demasiada! Alguien tiene que hacer el trabajo de condensar lo realmente importante para mí y entregármelo fácil”, me dije un día. De lo contrario, no sabríamos qué leer, quedaríamos abrumados con tanto que hay y entonces perderíamos la oportunidad de aprender bien acerca de los temas que nos interesan. Así que decidimos remangarnos la camisa e iniciamos realizando escritos semanales inspirados en artículos reconocidos y libros fascinantes, y los comenzamos a enviar en forma de e-mails. Ahí comenzó nuestra grata aventura. Obviamente, la labor de condensar la información más relevante que se genera en el mundo es una utopía, pero al menos estamos convencidos que hemos logrado escribir acerca de muchos de los temas más “hot” en las áreas que nos corresponden.
Así entonces, tienes en las manos un libro caliente que, aunque no pretende instruirte acerca de todo lo importante en términos de marketing y gerencia, de verdad que podrá mostrarte el camino que deberías transitar en muchos de los aspectos que, en este mundo hipercompetido de hoy, deberás tener en cuenta para que tu empresa y tu marca, logren seducir al cliente… y hasta que gracias a la Líbido, pueda darle todo el placer que busca.
¿El objetivo final? Que gracias a esos eventos con el cliente, tu especie (marca) se perpetúe en el tiempo y domine a otras sub-especies (competidores, sustitutos), así como nosotros los Homo Sapiens Sapiens dominamos a cuanto ejemplar del género Homo brotó de la tierra. Unos se fueron solos, otros los eliminamos; sencillamente así funciona la vida, gústenos o no.
El placer y deseo de marca es un tema complejo que necesita de muchas áreas, por lo que entonces incluimos temas de branding, servicio al cliente, marketing relacional, ventas, investigación de mercados cuantitativa, análisis metafórico y psicoanalítico para comprender los procesos mentales del consumidor, análisis histórico, antropológico y evolutivo para mejor comprensión de la conducta del cliente, gestión humana e inteligencia emocional, gerencia, marketing estratégico y publicidad. Un poco de todo plasmado en Tips, Trivias y Artículos de casos de marcas reconocidas, de conceptos, visiones, tendencias y manuales prácticos, que si logras aprovechar, te ayudará a tener una visión macro más sólida para permitirte elevar con decisión la Libido de tu Marca.
GERARDO MENDEZ S. - Director General de Criterium